“包郵”的風吹到了海外

  “包郵區”不止江浙滬，海外多個國家和地區也進入這一范疇。記者了解到，现在淘寶已將境外包郵區擴容至10個國家和地區，包括新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國、越南、柬埔寨以及中國的香港、澳門和台灣地區﹔京東全球售新增馬來西亞、泰國兩大包郵站點。相應國家與地區的用戶下單滿必定額度后就能够享用免費送貨權益。

  包郵效果下，海外“爆單”加快。本年“雙十一”，僅參與淘寶天貓跨境包郵的商家中就有近7萬家成交翻倍增長。

  包郵的風其實早已刮起。本年7月，淘寶推出了“大服飾全球包郵計劃”﹔9月，這一包郵計劃從原先僅向服飾商家開放，升級為全行業商家均有機會參與﹔“雙十一”期間，支撑跨境包郵的产品品類進一步豐富，包括服飾、美妝、3C數碼、潮玩、母嬰、家居、運動戶外等多品類、多行業。商家怎麼看？

  本年8月，主營家紡布藝類小件产品的蔓越家参加了淘寶的“全球包郵計劃”，開始接到海外訂單。“我最開始以為是‘一鍵賣全球’，便是一鍵點擊保管協議就能够把我們的产品賣到全球了。后來才發現還有一層‘一件賣全球’的含義，产品能够一件件發往海外。”蔓越家的負責人蔡曼曼告訴記者，經過3個月的體驗，在沒有添加人員數量的前提下，她確實感覺到了“一鍵賣全球”和“一件賣全球”的便当。“我們隻需求承擔從我們倉庫到集運倉的物流費用，后續海外運費都是渠道來承擔的。”她說。

  低本钱、輕操作、無后顧之憂，是商家們的共同感触。這樣的杰出體驗得益於海外保管的全新經營形式：商家擁有貨權和定價權，能够基於現有的渠道“一鍵”開通海外市場，無需添加額外運營本钱﹔在收到海外訂單后，商家隻需將貨物發至國內的集運倉，后續物流環節交由平成﹔當海外消費者提出退貨退款時，由渠道承擔本钱。

  主營新中式服裝的華裳格之前遇到過海外客戶退貨的情況。負責人陳宇負表明：“能了解，那一單客戶買了许多，有一些不喜歡、不合適的，也是難以防止的。因而我們承擔了一部分的退貨運費。”现在，参加“全球包郵計劃”后，陳宇不再擔心退貨的問題了，海外客戶退貨的運費不再由商家承擔。

  記者了解到，流向倉是把發到同一個國家流向的产品聚到一個倉裡發貨來进步功率，從海外消費者支付下單到包裹出庫的均匀時長不到24小時。菜鳥惠州流向倉运用自動化螺旋傳送帶等設備貫穿全倉上下，倉儲运用率與一般倉庫比较約进步200%。本年，菜鳥還在西班牙升級了全國性分撥中心，在法國建設了區域性分撥中心，均在“雙十一”大促前投入到正常的运用中，现在菜鳥已開始服務西班牙本地客戶的大促物流需求。

  第一批参加包郵計劃的商家已首先嘗到紅利。神狼大碼女裝自從参加了“大服飾全球包郵計劃”，已經陸續接到了超過5000筆海外訂單。“這個是純增量，是我們在沒有添加任何運營本钱的情況下，每個月在海外多賣了約100萬元。”

  李洋是主營兒童面部彩繪用品Anka Bella的創始人，他更垂青的是海外消費者對品牌的認知度。“我們的目標是做全球品牌。通過包郵我們得到了更多海外客戶的認可，进步了海外影響力。”

  經過幾個月的運營，李洋發現了海外消費者與國內消費者的差異。“國內消費者喜歡偏淺色、飽和度不高的顏色，但歐美消費者喜歡個性化、濃郁熱烈的颜色。我們根據這個差異花了約1個月的時間對產品進行了更新，調整了顏色，以更好滿足海外消費者的需求。”

  “本年7月，Anka Bella開始布局海外業務，最開始月銷售額隻有幾千元，上個月達到了20多萬元的銷售額，增長非常快。”李洋說。

  業績增長的同時，Anka Bella也在將中國傳統文明傳播到海外。“2024年是属相龍年，我們推出了龍年的彩繪圖案，海外消費者也很喜歡。之前還推出過龍舟、嫦娥、玉兔的圖案，同樣受到了海外消費者的喜愛。隨著境外包郵區的擴大，我們期望在將產品賣到更多國家和地區的同時，也讓中國傳統文明傳播得更遠。”李洋說，“未來，我們將進一步做好本土化改進，更深入了解海外的文明，將當地文明與我們產品結合在一起，推出更多特征產品。同時，我們還有計劃树立自己的海外倉庫，以更好进步物流時效性，爭取在1至2天內將產品送到海外消費者手裡。”李洋說。

  “近30天海外日均成交金額2萬元，實現了超過60萬元的海外總銷售額，我們很滿意。”蔡曼曼說，现在海外業務已經成為他們的重要業務板塊，通過剖析海外訂單，他們發現抱枕和靠墊是最受海外消費者喜愛的品類，未來將推出更多花样、質地的抱枕和靠墊，滿足海外消費者的需求。

  “雙十一”大促期間，中國電商渠道海外新用戶增速明顯，其间新加坡和中國香港的新消費者規模同比翻倍增長。新中式服裝品牌一塵良品近期接到了不少來自新加坡和中國香港的訂單。該品牌的目標消費群體為40歲以上的客群，品牌負責人剖析，這一年齡段的境外女人大多有必定的經濟基礎，對傳統文明的喜愛和對真絲面料的高品質服飾需求幫助品牌在境外找到了新出路。“當初仅仅抱著試一下的態度，沒想到就給店鋪帶來了增量，真的很驚喜。現在單日境外訂單量穩定在70—80單，顶峰的時候能達到200單。”該負責人說。

  對境外消費者而言，包郵區的擴大不僅降低了購物本钱，還縮短了跨境配送的時效，讓他們能更好地反向海淘了。

  在澳大利亞悉尼生活了9年的小黃，最近在中國電商渠道上下單了3套夏裝，7天就收到了。“我聽朋友說現在服飾滿249元包郵，正好澳大利亞剛入夏，需求買一些換季的新衣服。”小黃說，過去，她也會從國內電商渠道上買衣服，但要自己找轉運公司，分量輕的小件包裹大约每100g運費20元，空運需求6-12個工作日﹔走海運廉价但時間更久，每500g運費50元，需求29-38個工作日。小黃說：“有了包郵方针后，我就不需求湊單了，能够想買啥就隨時下單。”

  記者了解到，在有境外包郵服務前，境外消費者通過中國電商渠道購物，得通過轉運公司“代購”，产品幾經周轉才干抵達消費者手中。不少消費者為了省運費，還會選擇在回國時進行囤貨，裝在行李箱裡帶去境外。小黃說每年從國內回来悉尼，行李箱裡都裝滿了各種生活用品，例如濕廁紙、貓咪玩具、文具等。

  採訪中，多名海外消費者告訴記者，手機殼、文具、書籍是他們最喜歡從中國電商渠道購買的产品，因為這些产品在中國電商渠道上不僅種類更豐富，價格也更廉价。

  “國內产品性價比很高，并且樣式太豐富了！手機殼便是很好的比如，盡管是個小配件，但样式多到讓你挑不過來。”侨居日本大阪的霍先生常在中國電商渠道進行“反向海淘”，書籍、文具是他購物車裡的“常客”。“在國內，這兩種产品具有明顯的價格優勢，有的書籍的價格相當於日本售價的一折。”本年“雙十一”期間，淘寶在日本包郵的門檻是199元，他選擇一次性結算多樣产品，實現物流費用減免。待各個商家的包裹到達集運倉后會被統一配送到目的地，整個過程隻需1周左右。

  《2024中國出口跨境電商發展趨勢白皮書》说到，2024年海外零售電商市場規模預計達3萬億美元，海外零售電商佔零售總額比重為12.5%。海外市場的龐大體量、低電商滲透率與高增長率，成為中國商家拓宽境外業務的底氣地点。

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